Analisi, sviluppo e risultati
Studio Graffiti ha progettato l'ecosistema digitale di Roman Village, concessionario ufficiale Harley-Davidson a Roma: prima il nuovo sito web del concessionario, poi H-D Village Shop, l'e-commerce dedicato ad abbigliamento, accessori e oggettistica. Il risultato è uno shop che oggi genera vendite anche senza campagne pubblicitarie dedicate.
Il cliente
Roman Village è un concessionario ufficiale Harley-Davidson con sede a Roma, in Via Demetriade 37. L'attività propone moto nuove e usate e servizi dedicati agli appassionati Harley-Davidson, tra cui officina, finanziamenti, assicurazioni e assistenza. HD Village
Studio Graffiti ha affiancato Roman Village in un percorso digitale sviluppato in più fasi, partendo dal nuovo sito istituzionale hdvillage.it per arrivare successivamente alla realizzazione dell'e-commerce store.hdvillage.it.
La sfida
Roman Village disponeva già di un e-commerce, ma il precedente shop non riusciva a trasformarsi in un vero canale di vendita.
La necessità non era semplicemente quella di cambiare la grafica del sito. Era necessario ripensare l'intera infrastruttura digitale: organizzazione del catalogo, categorie, navigazione, schede prodotto, gestione dei contenuti, indicizzazione e collegamento con gli strumenti Google.
L'obiettivo era creare uno shop semplice da utilizzare per il cliente finale, ma allo stesso tempo strutturato per poter crescere e per essere gestito efficacemente dallo staff interno.
Prima fase: il nuovo sito Roman Village
Il progetto è iniziato dalla realizzazione del nuovo sito del concessionario.
Abbiamo costruito hdvillage.it come punto centrale della presenza digitale di Roman Village, organizzando le informazioni relative alle moto nuove e usate, alla concessionaria e ai diversi servizi offerti.
Il sito presenta oggi il catalogo delle moto, l'officina, i servizi finanziari, le assicurazioni, la prova su strada e le altre attività del concessionario. HD Village
La struttura è stata progettata per consentire agli utenti di passare facilmente dalla scoperta del concessionario e delle moto alla parte commerciale e allo shop online.
Seconda fase: H-D Village Shop
Dopo il sito istituzionale abbiamo progettato e sviluppato H-D Village Shop, l'e-commerce dedicato ai prodotti Harley-Davidson.
Lo shop comprende attualmente aree dedicate a Uomo, Donna, Bambini e Oggettistica, oltre alle funzionalità di account, carrello e acquisto online. store.hdvillage.it
Il lavoro ha riguardato non soltanto lo sviluppo tecnico dell'e-commerce, ma anche la costruzione dell'architettura del catalogo e dei percorsi di navigazione.
L'obiettivo era permettere a un utente di individuare rapidamente il prodotto desiderato e arrivare alla scheda prodotto e all'acquisto attraverso un percorso semplice e comprensibile.
Un progetto costruito insieme allo staff del cliente
Uno degli aspetti più importanti del progetto è stata la collaborazione diretta tra Studio Graffiti e il team di Roman Village.
La costruzione di un e-commerce articolato richiede infatti una conoscenza approfondita non soltanto della tecnologia, ma anche dei prodotti, delle categorie, delle modalità di gestione interna e delle esigenze commerciali dell'azienda.
Abbiamo lavorato insieme allo staff del cliente per organizzare catalogo, contenuti, categorie e flussi operativi, costruendo una piattaforma compatibile con il loro modo reale di lavorare.
Questo approccio ha permesso di sviluppare un e-commerce che non fosse semplicemente una vetrina online, ma uno strumento utilizzabile quotidianamente dall'azienda.
Catalogo ottimizzato e presenza su Google Shopping
Una parte importante del progetto ha riguardato la struttura e l'ottimizzazione del catalogo prodotti.
Categorie, schede prodotto e collegamenti interni sono stati organizzati affinché i contenuti fossero facilmente comprensibili sia dagli utenti sia dai motori di ricerca.
I prodotti dello shop sono inoltre stati integrati nell'ecosistema Google Shopping, consentendo al catalogo di ottenere ulteriore visibilità nelle ricerche dedicate ai prodotti.
La presenza su Google è stata quindi costruita partendo direttamente dall'e-commerce e dalla qualità dei dati di prodotto, senza basare il progetto esclusivamente sull'advertising.
Il risultato: vendite anche senza campagne pubblicitarie
Il cambiamento rispetto al precedente e-commerce è stato evidente.
Prima del nuovo progetto, lo shop non riusciva a generare un volume significativo di vendite.
Con il nuovo H-D Village Shop, Roman Village ha iniziato invece a ricevere ordini online con continuità e a ottenere risultati commerciali concreti.
L'aspetto particolarmente interessante è che questi risultati sono arrivati senza campagne pubblicitarie dedicate all'e-commerce.
Questo significa che, allo stato attuale, le vendite vengono generate principalmente attraverso l'infrastruttura digitale realizzata, la qualità e l'organizzazione del catalogo, la visibilità organica, la presenza dei prodotti su Google e la notorietà del brand e del concessionario.
Perché il progetto funziona
Il risultato non dipende da un singolo intervento.
È il risultato della combinazione tra un sito istituzionale completo, un e-commerce progettato specificamente per il cliente, un catalogo ben organizzato, schede prodotto strutturate, navigazione semplice, ottimizzazione tecnica, presenza dei prodotti su Google e collaborazione continua con il team Roman Village.
Sito istituzionale ed e-commerce non sono stati quindi progettati come due piattaforme separate, ma come componenti dello stesso ecosistema digitale.
Il sito racconta il concessionario e i suoi servizi; lo shop permette di trasformare parte di questa presenza digitale in vendite online.
Dal precedente e-commerce a un vero canale di vendita
Il progetto Roman Village dimostra quanto la tecnologia utilizzata sia soltanto una parte di un progetto e-commerce.
Per ottenere risultati è necessario lavorare contemporaneamente su struttura, esperienza utente, catalogo, contenuti, gestione dei prodotti, indicizzazione e integrazione con gli strumenti utilizzati dai motori di ricerca.
Nel caso di H-D Village Shop, il nuovo progetto ha trasformato un e-commerce che produceva risultati molto limitati in un vero canale commerciale capace di generare vendite anche senza investimenti pubblicitari dedicati.
Il progetto in sintesi
Cliente: Roman Village / H-D Village Shop
Settore: concessionario moto, abbigliamento, accessori e merchandising Harley-Davidson
Località: Roma
Sito istituzionale: hdvillage.it
E-commerce: store.hdvillage.it
Progetto: sito web + e-commerce
Attività svolte: progettazione UX/UI, sviluppo web, sviluppo e-commerce, architettura del catalogo, organizzazione dei contenuti, ottimizzazione tecnica e SEO, collaborazione con lo staff interno e integrazione dei prodotti con Google Shopping.
Obiettivo: trasformare lo shop online in un vero canale di vendita.
Risultato: incremento significativo delle vendite rispetto al precedente e-commerce, ottenuto senza campagne advertising dedicate.
Dati e risultati
I dati analitici completi relativi a traffico, ordini, tasso di conversione e andamento delle vendite verranno integrati nel case history quando sarà disponibile uno storico consolidato.
Questa scelta permette di distinguere chiaramente i risultati già osservati dai dati quantitativi che saranno pubblicati successivamente.
