Perche' monitorare la reputazione online del vostro Brand

Come utilizzare le piattaforme di social media monitoring per capire in che modo si sta parlando del vostro Brand sul web.
E' importante saper “ascoltare il web” e intercettare il più rapidamente possibile commenti negativi e lamentele degli utenti.
E' un ottimo modo per dimostrarsi attenti ed evitare di farsi trovare impreparati in situazioni di crisi, nonche' un’ottima opportunita' per migliorare la propria visibilita' e per sviluppare delle relazioni con i clienti...

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