Rebranding Korian Kormed nel settore sanitario: case study di branding

1. Introduzione: evoluzione di un brand sanitario

Il progetto Kormed nasce come evoluzione del precedente brand Korian nell’ambito dei servizi sanitari.

Non si tratta di un semplice cambio di nome, ma di un’operazione strategica di rebranding sanitario finalizzata a:

-distinguere in modo chiaro l’area sanitaria da quella socio-assistenziale

-rafforzare l’identità del nuovo brand

-garantire coerenza comunicativa su tutti i touchpoint

Studio Graffiti è stato coinvolto nella fase operativa del progetto con il compito di tradurre la nuova identità visiva in un sistema applicativo completo e coerente.

2. La sfida: gestire un rebranding su larga scala

Il contesto presentava una complessità elevata tipica dei grandi gruppi sanitari:

-forte riconoscibilità del brand precedente (Korian)

-necessità di mantenere continuità e fiducia da parte degli utenti

-presenza di numerose strutture distribuite sul territorio

-grande quantità di materiali da aggiornare

-comunicazione rivolta sia a pazienti che operatori sanitari

L’obiettivo non era solo aggiornare l’identità visiva, ma costruire un sistema di comunicazione uniforme, scalabile e facilmente applicabile su tutta la rete.

3. Strategia: dalla brand identity alla sua applicazione concreta

Governance del brand e collaborazione continua

Le linee guida ufficiali del brand Kormed – inclusi:

-palette colori

-tipografia

-principi di utilizzo del marchio

-asset visivi e regole grafiche

sono state fornite direttamente dal cliente come base strategica del rebranding.

Il ruolo di Studio Graffiti è stato quello di tradurre queste linee guida in applicazioni operative coerenti e funzionali.

Il progetto si è sviluppato attraverso una collaborazione costante e continuativa con il team interno del cliente, caratterizzata da:

-interazione quotidiana

-allineamenti costanti sulle priorità

-revisione continua dei materiali

-adattamento rapido alle esigenze delle strutture

Un processo non statico, ma vivo e in continua evoluzione.

Materiali corporate e documentazione sanitaria

Abbiamo sviluppato e adattato l’intero sistema di materiali istituzionali:

-carta intestata

-documentazione sanitaria e modulistica

-vademecum informativi

-carte dei servizi

-documenti operativi interni

Ogni elemento è stato progettato per garantire:

-coerenza visiva

-chiarezza comunicativa

-facilità di utilizzo per operatori e pazienti

Comunicazione informativa e materiali paziente

Il sistema di comunicazione è stato esteso ai materiali rivolti ai pazienti:

-brochure istituzionali

-flyer informativi su patologie (es. cervicalgia, dolore anca)

-materiali per servizi diagnostici

-contenuti dedicati a macchinari (risonanza magnetica, mammografia, ecc.)

Obiettivo principale:

rendere comprensibili informazioni mediche complesse attraverso un linguaggio visivo chiaro e accessibile

Segnaletica e spazi fisici

Un intervento fondamentale ha riguardato la comunicazione interna alle strutture.

Abbiamo lavorato su:

-cartellonistica direzionale

-segnaletica interna

-identificazione dei reparti

-sistemi informativi ambientali

Focus progettuale:

-migliorare l’orientamento del paziente

-ridurre la complessità degli spazi

-garantire coerenza tra ambiente fisico e identità del brand

Asset digitali e coerenza online

Il rebranding è stato esteso anche ai materiali digitali:

-asset grafici per piattaforme web

-documentazione digitale scaricabile

-materiali coerenti per comunicazione online

Garantendo continuità tra esperienza fisica e digitale.

4. Risultati del progetto

Coerenza dell’identità visiva

-applicazione uniforme del brand su tutti i touchpoint

-eliminazione delle discrepanze tra materiali

-forte riconoscibilità della nuova identità Kormed

Miglioramento dell’esperienza utente

-maggiore chiarezza nella comunicazione sanitaria

-migliore leggibilità dei materiali informativi

-riduzione delle difficoltà di orientamento nelle strutture

Efficienza operativa

-sistema grafico strutturato e replicabile

-velocità di produzione dei materiali

-semplificazione degli aggiornamenti futuri

Transizione controllata Korian → Kormed

Il passaggio tra i due brand è stato gestito in modo:

-progressivo

-coerente

-riconoscibile

minimizzando l’impatto sul pubblico e mantenendo continuità di fiducia.

5. Risultato strategico complessivo

Il progetto ha trasformato il rebranding in un sistema di comunicazione integrato.

Da:

-identità frammentata

-materiali non uniformi

-comunicazione disallineata

A:

-ecosistema coerente e strutturato

-comunicazione visiva uniforme

-esperienza utente migliorata su tutti i livelli

6. Conclusione

Il caso Kormed rappresenta un esempio di case study branding sanitario complesso e strutturato, in cui il rebranding non è solo un’operazione estetica, ma un processo strategico completo.

Un progetto che ha richiesto:

-progettazione visiva

-applicazione operativa su larga scala

-collaborazione continua con il cliente

-attenzione costante alla coerenza del sistema

Un lavoro ancora in evoluzione, che continua a supportare la crescita e la diffusione del nuovo brand Kormed.